AI naručivanje i rezervacije za restorane

AI Rješenja

Naša AI rješenja za ugostiteljstvo:

• Phone AI — Nikad ne propustite poziv ili narudžbu
• Drive-Thru AI — Brže, pametnije drive-thru iskustvo
• RestoranVOICE — Specijalizirano rješenje za restorane i pizzerije
• ReserveVOICE — AI rezervacije za restorane

Što restoran priprema za početak rada

AI agent odgovara samo na ono što mu restoran prethodno unese. Tekst pozdrava i glas brenda zadaje restoran, a tim se uputi u rad s agentom prije nego što sustav krene.

Tehnički dio preuzima Restoran.team, sadržajni ostaje na restoranu. Prije puštanja u rad sustav se temeljito testira, kako bi agent odgovarao na stvarnu ponudu, a ne na radnu verziju jelovnika.

• Jelovnik s cijenama i nazivima stavki
• Radno vrijeme
• Tekst pozdrava i glas brenda
• Pristup postojećoj blagajni
• Uputa tima u rad s agentom

Što se događa u samom razgovoru

Narudžba rijetko dolazi u jednoj urednoj rečenici. AI je obučen na razgovorima u restoranima i obrađuje složene izmjene, posebne zahtjeve i narudžbe s više artikala, razumije kontekst kroz cijeli razgovor i govori prirodno poput obučenog osoblja.

Kod gostiju koji se vraćaju agent koristi zapamćene preferencije i iz njih gradi personalizirane preporuke koje podižu vrijednost narudžbe.

• Više artikala unutar jednog poziva
• Izmjene i posebni zahtjevi
• Kontekst se drži kroz cijeli razgovor
• Zapamćene preferencije stalnih gostiju

Glas, pozdrav i prijedlozi ostaju u rukama restorana

Kako agent zvuči odlučuje restoran, ne dobavljač. Na raspolaganju je više glasovnih opcija, a pozdrav, osobnost i stil odgovora prilagođavaju se vlastitom brendu.

Isto vrijedi za dodatne prijedloge: agent predlaže stavke prema kontekstu narudžbe, korisno a ne nametljivo. Prijedlog stiže na svakom pozivu jednako, bez obzira na to koliko je smjena opterećena.

• Izbor između više glasovnih opcija
• Vlastiti tekst pozdrava
• Osobnost i stil odgovora
• Prijedlozi vezani uz kontekst narudžbe

Nakon puštanja u rad

Puštanjem u rad agent preuzima javljanje na pozive 24/7. Restoran prati rezultate na analitičkoj nadzornoj ploči i prema tim uvidima optimizira svoje procese.

U stvarnom vremenu povezani su blagajna, zalihe i upravljanje narudžbama. Za osoblje to u praksi znači manje ponavljajućih telefonskih zadataka i više vremena za goste u sali.

Što brojke na ovoj stranici znače

Brojke na ovoj stranici referentne su vrijednosti, a ne jamstvo za pojedini restoran. Restoran.team navodi 100 % odgovorenih poziva, 25 % veće narudžbe, 20 % više ponovljenih narudžbi i 75 % smanjenja troškova rada, dok zaglavlje stranice spominje rast prihoda od 35 %.

Koliko od toga stigne u pojedinu kuću ovisi o broju poziva, opsegu jelovnika i udjelu narudžbi koje dolaze telefonom. Računica postaje pouzdana tek s vlastitim brojkama iz redovnog rada.

• 100 % odgovorenih poziva
• 25 % veće narudžbe
• 20 % više ponovljenih narudžbi
• 75 % smanjenje troškova rada

Često postavljana pitanja